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聚會(huì)主持人的主要工作是執(zhí)行議程、控制時(shí)間和掌握會(huì)場(chǎng)。處理這三項(xiàng)工作是否有效,是檢驗(yàn)會(huì)議主持人是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)。
聚會(huì)主持人應(yīng)做好議程的實(shí)施工作。議程是聚會(huì)議程的縮寫(xiě),它是指聚會(huì)具體進(jìn)行時(shí)應(yīng)遵循的既定順序。對(duì)于所有更正式的聚會(huì),大多數(shù)議程都是事先仔細(xì)討論和制定的。作為會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)指揮官和掌握者,聚會(huì)主持人要實(shí)施既定的會(huì)議議程,關(guān)鍵是要熟悉議程,實(shí)施議程,主持人必須熟悉議程。只有熟悉會(huì)議議程,才能熟練控制會(huì)議,冷靜妥善處理所有難以想象的緊急問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō),聚會(huì)議程與正式會(huì)議相同,包括:主持人宣布正式會(huì)議;專人作主題報(bào)告;對(duì)主題報(bào)告進(jìn)行小組討論,或總結(jié)會(huì)議演講和討論,達(dá)成共識(shí),或通過(guò)相應(yīng)的會(huì)議決議宣布分散會(huì)議。更正式的會(huì)議議程不超過(guò)上述四點(diǎn),基本框架一般不會(huì)改變,但在具體環(huán)節(jié)中,可以隨機(jī)調(diào)整。要做好這一點(diǎn),主持人必須依靠經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)性。
執(zhí)行議程的二點(diǎn)是執(zhí)行議程。一般來(lái)說(shuō),作為會(huì)議的工作人員,聚會(huì)的主持人不能隨意改變聚會(huì)議程,尤其是主要議程。無(wú)論發(fā)生什么情況,主持人都必須盡較大努力履行職責(zé),以確保聚會(huì)按照既定政策進(jìn)行,履行議程,完成預(yù)期任務(wù)。
執(zhí)行會(huì)議議程是聚會(huì)主持人的必要職責(zé)。主持人不能全面調(diào)整聚會(huì)議程,也不能增減。如遇發(fā)言人缺席、發(fā)言時(shí)間不足、觀眾意見(jiàn)大等特殊情況,當(dāng)主持人認(rèn)為有必要臨時(shí)調(diào)整議程時(shí),較好及時(shí)征求聚會(huì)或組織者意見(jiàn),不得已,不得自行主張或擅自離開(kāi)。這是對(duì)主持人的要求,主持人要做好控制會(huì)議時(shí)間的工作。
聚會(huì)的成敗和時(shí)間長(zhǎng)短意義重大。聚會(huì)何時(shí)舉行,舉行多久,都需要由聚會(huì)的組織者認(rèn)真考慮。對(duì)于主持人來(lái)說(shuō),控制會(huì)議時(shí)間是他在主持時(shí)要做的主要工作。
聚會(huì)主持人和其他會(huì)議主持人一樣,應(yīng)當(dāng)公開(kāi)宣布起止時(shí)間。這一時(shí)間的確定是由組織者從各種會(huì)議中學(xué)習(xí)或認(rèn)真考慮后制定的,所有參與者和會(huì)議工作人員都應(yīng)遵守。嚴(yán)格遵守會(huì)議的起止時(shí)間,是會(huì)議主持人必須遵守和掌握的。
主持人不僅要遵守會(huì)議的起止時(shí)間,還要明確限制與會(huì)者發(fā)言的具體時(shí)間。從某種意義上說(shuō),限制發(fā)言時(shí)間是防止會(huì)議延誤時(shí)間的好方法。在制定會(huì)議議程時(shí),應(yīng)限制每個(gè)發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間,并通知自己。主持人在主持會(huì)議時(shí)應(yīng)該做的工作,一是在發(fā)言人發(fā)言前較好再次注意其有限的時(shí)間長(zhǎng)度,二是可以使用技術(shù)手段,如時(shí)間一到,鈴聲提示,限制現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間。然而,在主持聚會(huì)的過(guò)程中,主持人限制了演講時(shí)間,不能粗魯,態(tài)度不好,不要在公共場(chǎng)合口頭打斷別人的演講,使其難以下臺(tái)。
聚會(huì)主持人應(yīng)安排休息時(shí)間。如果聚會(huì)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),一般應(yīng)安排一定的休息時(shí)間,讓參與者稍微休息,移動(dòng)手腳,處理私事。如果會(huì)議提前開(kāi)放時(shí)間不確定,而且在舉行過(guò)程中已經(jīng)超過(guò)一個(gè)小時(shí),并且結(jié)束,主持人應(yīng)主動(dòng)建議進(jìn)行必要的會(huì)議休息。在會(huì)議休息前,必須明確休息時(shí)間的具體長(zhǎng)度,以便參與者能夠準(zhǔn)時(shí)返回會(huì)場(chǎng)。這三點(diǎn)非常重要,有點(diǎn)粗心,會(huì)對(duì)會(huì)議的進(jìn)展產(chǎn)生不利影響。聚會(huì)主持人應(yīng)該做好掌握會(huì)場(chǎng)的工作。
在會(huì)議期間,主持人掌握會(huì)場(chǎng)的能力往往會(huì)影響會(huì)議的成敗。在掌握會(huì)場(chǎng)時(shí),主持人重要的是注意少說(shuō)話,多看看,調(diào)整氣氛。